服务理念

上海鋆锦科技有限公司作为专业的工业通讯系统方案服务商，与客户开展多种合作模式，包括工程分包，设备供货及调试服务等，并提供全生命周期服务。

售前规划：位于项目的初期，包括方案设计，现场实勘和方案细化，分别产出初步方案和详细方案，

其中：                      

方案设计：根据客户提供的需求书和现场图，与客户进行简要沟通后提供初步方案；

现场实勘：与客户共同勘测实际应用环境，考察实施难点，提出验收标准；

方案细化：根据现场实勘和客户预算，优化初步方案，提供详细方案。 

方案实施：位于项目的中期，包括现场施工安装，设备调试和验收，以实现方案中的规划，满足项目需求为目的，验收完成后取得验收单并将技术和文件移交相关人员，

其中：

现场施工安装：按项目方案提供合适的产品，提供专业完善的施工服务，达成项目验收；

设备调试和验收：设备调试，软件对接，功能验收，文件技转。

售后运维：位于项目验收以后，现场如果提出售后需求，由售后工程师对接需求分析，并提供解决方案，其中包括工程质保，响应时间，区域补点，技转培训。